Deníček ze Stoda

Rodina, práce, volný čas, internet, nebo prostě jen tak

Jak rychle odpoví na stížnost?

Jezdím vlakem, mám Inkartu a používám ji jako elektronickou peněženku pro nákup jízdenek v automatu.
Tolik krátký úvod. Jednoho dne mi ovšem jízdenka z automatu nevyjela, koukal z ní jen roh a nepodařilo se mi ji vyšťourat. Šel jsem tedy k normální kase, tam si koupil a hlavně zaplatil druhou, oznámil poruchu automatu a dojel domů. Doma jsem sedl k počítači a sepsal stížnost, ve které jsem popsal, co se mi stalo. Dostal jsem automatickou odpověď, že se vyjádří do třiceti dnů.
Druhý den jsem přišel k automatu, koupil jsem si jízdenku a ejhle, do peněženky mi bylo přičteno to, co jsem včera utratil. No sláva, pak že dráhy nefungují. Alespoň něco ano. Byl jsem spokojen a věc měl za uzavřenou.
Úředníci nikoliv. po třiadvaceti dnech jsem dostal mail, kde bylo "litujeme, kontrola našla zaseknutou jízdenku, peníze jsme přičetli, kdybyste oznámil v mezinárodní pokladně, mohl jste je mít hned." Srandisti, asi neví, že na nádraží mám pět minut a během toho by se dost těžko stíhalo. No prostě úředníci. Oni mají času dost. Na reklamace i na odpovědi.




[Akt. známka: 0 / Počet hlasů: 0] 1 2 3 4 5

Přečteno 1131x | Komentáře (2) - přidat | Vytisknout článek

Sdílet na Facebook     Sdílet na Google +

Poslední komentáře

  • Parkování u letiště s Parkia.cz? Proč ne?:
    "A víte, že ano. Zažil jsem vše. Otázky "Kde jste byli? Jak se vám líbilo? ... "
  • Parkování u letiště s Parkia.cz? Proč ne?:
    "Nerikam ze Parkie je nejaka super zabava, jen narazim na popis : "vyndejte ... "
  • Jak vyměnit žárovku u Fordu C-Max?:
    "Díky! Takhle jednoduché jsem to nečekal."
  • Nejčtenější zápisky

    Kdo má korunu?
    (07. 02. 2018, 312x)
    Je opakování matka moudrosti?
    (25. 01. 2018, 220x)
    Nakupte u Mall.cz
    (14. 02. 2018, 197x)
    Součet čtverců se rovná...
    (27. 02. 2018, 119x)

    Vyhledávání


    Deníček byl vytvořen prostřednictvím redakčního systému phpRS