Deníček ze Stoda

Rodina, práce, volný čas, internet, nebo prostě jen tak

Úsměv musí být slyšet

Toto heslo jsem slyšel už několikrát a myslím, že snad každý, kdo v práci telefonuje. Přesto se mi dnes třikrát stalo, že se do sluchátka otráveně ozvalo "Dobrý den, firma ta a ta." Po mém představení a sdělení, co bych chtěl a potřeboval už otrávený tón zmizel, ale nešlo by to bez něj od začátku? Nebo to má být první stupeň obrany proti obtížným zákazníkům?



[Akt. známka: 0 / Počet hlasů: 0] 1 2 3 4 5

Přečteno 1296x | Komentáře (0) - přidat | Vytisknout článek

Sdílet na Facebook     Sdílet na Google +

Poslední komentáře

  • Parkování u letiště s Parkia.cz? Proč ne?:
    "Opravdu můžu jen potvrdit članek s recenzí do slova a do písmene. Parkia.cz už n ... "
  • Přestal vám fungovat klíč s DO?:
    "Chci moc poděkovat. Vyzkoušeno dnes na Ford Focus 2008 a úspěšně. Děkuji moc"
  • Přestal vám fungovat klíč s DO?:
    "Ahoj, super finta... Funguje i na Ford Focus 2 r.v. 2007 Díky ;)"
  • Nejčtenější zápisky

    Myslete na slabší 2
    (24. 07. 2017, 242x)
    V čem jezdíte vy?
    (19. 09. 2017, 95x)

    Vyhledávání


    Deníček byl vytvořen prostřednictvím redakčního systému phpRS