Deníček ze Stoda

Rodina, práce, volný čas, internet, nebo prostě jen tak

Úsměv musí být slyšet

Toto heslo jsem slyšel už několikrát a myslím, že snad každý, kdo v práci telefonuje. Přesto se mi dnes třikrát stalo, že se do sluchátka otráveně ozvalo "Dobrý den, firma ta a ta." Po mém představení a sdělení, co bych chtěl a potřeboval už otrávený tón zmizel, ale nešlo by to bez něj od začátku? Nebo to má být první stupeň obrany proti obtížným zákazníkům?



[Akt. známka: 0 / Počet hlasů: 0] 1 2 3 4 5

Přečteno 1651x | Komentáře (0) - přidat | Vytisknout článek

Sdílet na Facebook     Sdílet na Twitter

Poslední komentáře

  • Jak zadám kód rádia ve Fordu?:
    "Díky moc, usetřil jste mi cestu do servisu. Jasně, stručně, srozumitelně…. ... "
  • Přestal vám fungovat klíč s DO?:
    "Fakt to funguje, Ford Fusion vyrobený v roce 2011..."
  • Jedna nerovná se jedna:
    "Tak tohle jsem si musel přečíst dvakrát, než mi to došlo. Ale pak jsem se smál m ... "
  • Nejčtenější zápisky

    Děkuji je zakázané slovo?
    (29. 10. 2019, 303x)
    Vystřelili byste?
    (31. 10. 2019, 288x)

    Vyhledávání


    Deníček byl vytvořen prostřednictvím redakčního systému phpRS