Deníček ze Stoda

Rodina, práce, volný čas, internet, nebo prostě jen tak

Úsměv musí být slyšet

Toto heslo jsem slyšel už několikrát a myslím, že snad každý, kdo v práci telefonuje. Přesto se mi dnes třikrát stalo, že se do sluchátka otráveně ozvalo "Dobrý den, firma ta a ta." Po mém představení a sdělení, co bych chtěl a potřeboval už otrávený tón zmizel, ale nešlo by to bez něj od začátku? Nebo to má být první stupeň obrany proti obtížným zákazníkům?



[Akt. známka: 0 / Počet hlasů: 0] 1 2 3 4 5

Přečteno 1315x | Komentáře (0) - přidat | Vytisknout článek

Sdílet na Facebook     Sdílet na Google +

Poslední komentáře

  • Proč pořád kontrolovat?:
    "Tak to máme stejný pocit. Mně se chce pokaždé strašně smát, když to ti průvodčí ... "
  • To je oborové omezení:
    "Kdyby tam byl, došlo by mi to dřív :-)"
  • To je oborové omezení:
    "A to tam moh mit este doctora :-) : https://ae01.alicdn.com/kf/HTB1M3M.oiFTMKJjS ... "
  • Nejčtenější zápisky

    To je oborové omezení
    (31. 10. 2017, 250x)
    V čem jezdíte vy?
    (19. 09. 2017, 209x)
    Kdy se zastaví?
    (03. 10. 2017, 206x)
    Není až tak chytrá
    (25. 09. 2017, 176x)

    Vyhledávání


    Deníček byl vytvořen prostřednictvím redakčního systému phpRS