Deníček ze Stoda

Rodina, práce, volný čas, internet, nebo prostě jen tak

Úsměv musí být slyšet

Toto heslo jsem slyšel už několikrát a myslím, že snad každý, kdo v práci telefonuje. Přesto se mi dnes třikrát stalo, že se do sluchátka otráveně ozvalo "Dobrý den, firma ta a ta." Po mém představení a sdělení, co bych chtěl a potřeboval už otrávený tón zmizel, ale nešlo by to bez něj od začátku? Nebo to má být první stupeň obrany proti obtížným zákazníkům?



[Akt. známka: 0 / Počet hlasů: 0] 1 2 3 4 5

Přečteno 1355x | Komentáře (0) - přidat | Vytisknout článek

Sdílet na Facebook     Sdílet na Google +

Poslední komentáře

  • Parkování u letiště s Parkia.cz? Proč ne?:
    "A víte, že ano. Zažil jsem vše. Otázky "Kde jste byli? Jak se vám líbilo? ... "
  • Parkování u letiště s Parkia.cz? Proč ne?:
    "Nerikam ze Parkie je nejaka super zabava, jen narazim na popis : "vyndejte ... "
  • Jak vyměnit žárovku u Fordu C-Max?:
    "Díky! Takhle jednoduché jsem to nečekal."
  • Nejčtenější zápisky

    Kdo má korunu?
    (07. 02. 2018, 313x)
    Je opakování matka moudrosti?
    (25. 01. 2018, 223x)
    Nakupte u Mall.cz
    (14. 02. 2018, 200x)
    Součet čtverců se rovná...
    (27. 02. 2018, 121x)

    Vyhledávání


    Deníček byl vytvořen prostřednictvím redakčního systému phpRS