Deníček ze Stoda

Rodina, práce, volný čas, internet, nebo prostě jen tak

Úsměv musí být slyšet

Toto heslo jsem slyšel už několikrát a myslím, že snad každý, kdo v práci telefonuje. Přesto se mi dnes třikrát stalo, že se do sluchátka otráveně ozvalo "Dobrý den, firma ta a ta." Po mém představení a sdělení, co bych chtěl a potřeboval už otrávený tón zmizel, ale nešlo by to bez něj od začátku? Nebo to má být první stupeň obrany proti obtížným zákazníkům?



[Akt. známka: 0 / Počet hlasů: 0] 1 2 3 4 5

Přečteno 2049x | Komentáře (0) - přidat | Vytisknout článek

Sdílet na Facebook     Sdílet na Twitter

Nejčtenější zápisky

Vracíme se na pracoviště
(31. 05. 2020, 492x)
Co to kreslím?
(25. 06. 2020, 391x)
Něco bych si poslechl
(26. 06. 2020, 360x)
Vjeď mu tam
(29. 06. 2020, 331x)

Vyhledávání


Deníček byl vytvořen prostřednictvím redakčního systému phpRS