Mlýny melou pomalu, ale jistě

Možná vás napadne, že jde o mlýny boží. Nejde. Jenom se probrali úředníci.
Včera jsem dostal dopis začínající: "Vážený pane, dne 20. 11. 2003 jste s naší stavební spořitelnou uzavřel/a smlouvu prostřednictvím internetu. Ze zákona č. 61/1996 Sb. o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti vyplývá povinnost identifikovat klienta." Takže se někdo po třech letech probral a chce po mně ověření dokladu totožnosti. To je rychlost.
A proč, když už mi píšou "pane", neumí vygenerovat i správný tvar slov uzavřít? V adrese je "Vážený pan", v oslovení "Vážený pane" a pak bum - "uzavřel/a".